Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Политика определяет, как Индивидуальный предприниматель Мелушев Радимир Батырович (ИНН 235702619973, ОГРНИП 325237500285211), адрес: Краснодарский край, Успенский район, аул Кургоковский, ул. Октябрьская, д. 8, телефон: +7 (934) 061-66-26 (далее — Оператор), обрабатывает и защищает персональные данные. Политика принята в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика действует в отношении данных, которые Оператор получает через сайт rado26.ru, приложение РАДО (сайт, установленный на экран телефона) и чат-боты РАДО, а также при заказе по телефону и в кафе по адресу: г. Ставрополь, ул. Генерала Маргелова, 9/1.

Ответственный за организацию обработки персональных данных — Мелушев Радимир Батырович, телефон +7 (934) 061-66-26.

2. Цели, состав данных, основания и сроки

Приём, оформление, оплата и доставка заказов, связь с покупателем по заказу, рассмотрение претензий. Данные: имя, номер телефона, адрес доставки, комментарий, состав, сумма и история заказов. Основания: исполнение договора, стороной которого является покупатель (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), и согласие покупателя. Срок: 3 года с даты последнего заказа.

Программа лояльности «РАДО Клуб» (начисление и списание баллов, подарки, личный кабинет). Данные: имя, номер телефона, история заказов, начисленные и списанные баллы. Основание: согласие. Срок: до отзыва согласия либо 3 года с даты последнего заказа.

Ответы на сообщения, отзывы и вопросы (в том числе через помощника «Ролик» и форму «Написать Радику» на сайте). Данные: текст сообщения, а также имя и номер телефона, если вы их указали. Основание: согласие. Срок: 1 год с даты сообщения.

Статистика посещений сайта (только если вы нажали «Принять все» в окне cookie). Данные: cookie, IP‑адрес, сведения об устройстве и браузере, действия на сайте. Основание: согласие. Срок: до отзыва согласия, не более 1 года.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные, не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки, и не использует данные для рекламных рассылок.

3. Что мы делаем с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам из раздела 4, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них, с передачей по сети интернет.

4. Кому передаются данные

Сотрудникам и курьерам РАДО — только в объёме, необходимом для выполнения заказа.

ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa) — для приёма онлайн‑оплаты. Данные банковской карты вводятся на странице платёжного сервиса и Оператору не передаются.

ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс Метрика) — статистика посещений, только при вашем согласии на аналитические cookie.

Хостинг‑провайдеру — для хранения данных на сервере по поручению Оператора.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Данные не публикуются: отзывы гостей могут быть показаны на сайте только без имени и телефона.

Если вы сами пишете нам через мессенджер, сообщение обрабатывается также владельцем этого мессенджера на условиях его правил.

5. Где и как хранятся данные

Базы данных, в которых хранятся персональные данные граждан РФ, находятся на серверах на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

По достижении целей обработки, по истечении сроков из раздела 2 или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если их хранение не требуется по закону (например, для бухгалтерского и налогового учёта).

6. Как мы защищаем данные

Назначен ответственный за обработку данных; доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы, и защищён паролями; соединение с сайтом шифруется (HTTPS); ведётся резервное копирование; применяются антивирусная защита и обновления безопасности; согласия посетителей фиксируются в журнале.

7. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос или отзыв согласия можно направить письмом по адресу: Краснодарский край, Успенский район, аул Кургоковский, ул. Октябрьская, д. 8, передать лично в кафе на Маргелова, 9/1 или сообщить по телефону +7 (934) 061-66-26 с последующим письменным подтверждением. Ответ даём в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

Необходимые cookie и данные в памяти браузера нужны, чтобы работали корзина, личный кабинет и настройки сайта. Без них сайт не работает, поэтому отдельное согласие на них не запрашивается.

Аналитические cookie (Яндекс Метрика) включаются только после нажатия «Принять все». Нажав «Только необходимые», вы от них отказываетесь. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу сайта, а также удалив cookie в настройках браузера.

9. Изменения политики

Оператор вправе изменять политику. Актуальная редакция всегда опубликована по адресу rado26.ru/privacy.

Редакция от 16.10.2026